よくある質問をまとめました
もしかしたら、ここにお探しの答えがあるかもしれません
よくあるご質問
coromozaについて
問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせフォーム、メール（info@coromo.jp）、電話（050-1725-2480）、LINEをご利用いただけます。
電話の受付は月〜土の営業時間内です。
予約については、各サービスの予約フォームをご利用ください。
駐車場はありますか？
専用駐車場はありません。お車でお越しの場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
マンション前の駐車スペースは入居者専用のため利用できません。
当日、予約時間に遅刻してしまった場合はどうなりますか？
遅れる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
ご予約時間から30分以上到着が遅れる場合は、当日の日時変更扱いとなり、規定の料金が発生します。
オンライン注文のキャンセルも、来店予約と同じルールですか？
いいえ。生地プリントやシルクスクリーン製版などのオンライン受注生産は別のキャンセルポリシーです。
原則として、注文後の翌営業日11:00までに申請し、かつデータチェックが開始されていない場合に限りキャンセルできます。
特急・当日対応は、期限前でもデータチェック開始後はキャンセルできません。
法人名義の請求書や領収書を発行できますか？
はい。内容に応じて請求書や領収書を発行できます。
法人取引や請求書払いをご希望の場合は、注文・加工開始前に宛名やお支払い条件をご相談ください。
FAQに記載されている料金は税込ですか？
特記がない限り税込価格です。
料金やキャンペーンは変更される場合があるため、ご注文・ご予約時には各サービスページや商品ページに表示されている最新料金をご確認ください。
完成品の受け取りや配送はどのようになりますか？
店頭受け取り・配送の可否や送料はサービスによって異なります。
オンライン注文は注文画面で表示される送料・配送条件をご確認ください。
店頭注文でも、有償で指定場所への配送に対応できるサービスがあります。
詳しくは各サービスの案内をご確認ください。
オンラインの受注生産品は返品・交換できますか？
お客様都合による返品・交換は原則としてできません。
製造上の不良や注文と異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内に写真と状況を添えてお問い合わせください。
適用条件は返品・交換ポリシーをご確認ください。
キャラクターやブランドロゴなどをデータとして使用できますか？
お客様自身が適法な権利を有しているデータのみご利用いただけます。
第三者が著作権・商標権などを有するキャラクター、ブランドロゴ、イラスト等を使用する場合は、必要な使用許諾を取得したうえでご利用ください。
営業時間を教えてください
営業時間は11:00〜19:00、最終入店は18:00です。
日曜日は定休日です。ご予約がない場合は18:00以降に閉店することがあります。
加工や制作でトラブルが起きた場合の補償はどうなりますか？
セルフサービスでのお客様の操作、持ち込み素材の特性、入稿データに起因する仕上がり不良などは補償できない場合があります。
一方、オンライン受注生産品の当社起因の不良については、返品・交換ポリシーに基づいて対応します。
高価な素材や一点物を加工する場合は、各サービスの注意事項も事前にご確認ください。
データはどのように入稿すればよいですか？
住所を教えてください
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-33-14 神宮ハイツ408号です。
マンション正面のガラスドアから入り、インターホンを押さずに408号室までお越しください。
最寄駅を教えてください
最寄駅は明治神宮前駅で、徒歩1分です。また、原宿駅からも徒歩5分の距離にあります。
利用するにあたり予約は必要ですか？
当施設は完全予約制です。
スペース利用（ミシン、CAD、スキャナー等）**については、当日予約なしでも空きがあればご利用いただけます。
混雑状況はお電話でご確認ください。前日までであれば予約も可能です。
レーザーカッター、テキスタイルプリンター、刺繍ミシン、Tシャツプリントは完全予約制です。
当日でも空きがあればご予約は可能です。予約のうえご来店ください。
施設の見学は可能ですか？
はい。見学や特殊素材についての事前相談をご希望の場合は、あらかじめお問い合わせください。
混雑状況や機材の使用状況によってご案内できる時間が異なります。
どのような利用者が多いですか？
施設を利用される方は、20代・30代の方が多いです。
ファッションに関わる方がメインで、テキスタイルプリントやミシンスペースのサービスをよくご利用いただいています。
しかし、それ以外の分野の方も多くいらっしゃるため、どなた様でもお気軽にご利用ください。
マンスリー会員となった場合、登記は可能ですか？
現在、登記は受付けておりません。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？そのほかの支払い方法を教えてください。
現金のほか、クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、QRコード決済（PayPay、au PAY、楽天ペイ、ハチペイ）、電子マネー・タッチ決済（iD、WAON、nanaco、楽天Edy、交通系IC）などに対応しています。
サービスや決済方法によって利用できる手段が異なる場合があります。
coromozaのスペースを貸し切ってのセミナーなどは可能ですか？
日時や内容によっては可能です。
開催の1~2ヶ月前までに
・開催予定日時
・イベント概要
・来場予定人数
・レンタル希望時間
・レンタル希望物(椅子、机、パソコン、ミシン、そのほか機材など)
等詳細を添えてメールにてお問い合わせください。
info@coromo.jp
飲食は可能ですか？
飲み物と軽食は持ち込み可能です。
飲み物は機材へのこぼれを防ぐため、蓋付きの容器をおすすめします。
臭いの強い食べ物はご遠慮ください。
飲食を主目的とした利用はできません。
ミシンの利用について
どのようなミシンや道具がありますか？
借りていたミシンや道具を壊してしまいました
通常の使用で発生した故障は、お客様のご負担にはなりません。
異常があった場合はすぐにスタッフへお知らせください。
無理な操作や通常と異なる使用方法による故障、故障を申告せず返却した場合などは、修理費をご負担いただく場合があります。
ミシンの使い方を教えてください
ミシンの基本操作や糸掛けなどの初期レクチャーは550円で対応しています。
洋服の作り方、縫い方、パターンなどの技術的な指導はスペース利用には含まれません。
技術指導をご希望の場合は洋裁教室をご利用ください。
布は販売していますか？
布の用意はございません
ミシンスペースはどのような場所ですか？
ミシン、アイロン、作業台、洋裁道具などを利用しながら、ご自身で制作作業を行うレンタルスペースです。
会員登録なしでも利用できます。
洋服の作り方や縫製技術を学びたい場合は、別サービスの洋裁教室をご利用ください。
ミシンスペースの利用には予約が必要ですか？
事前予約をおすすめしています。
予約のお客様が優先ですが、当日でもスペースや希望機材に空きがあれば利用できる場合があります。
確実に利用したい機材がある場合は、予約フォームから事前にご予約ください。
予約は前日18時まで受け付けています。
営業時間を教えてください。
営業時間は11:00〜19:00、最終入店は18:00です。日曜日は定休日です。
ミシンや道具を持ち込んでもよいですか？
はい。ご自身の道具や機材を持ち込んで作業することも可能です。
大型の機材などを持ち込む場合は、設置スペースや電源の都合があるため事前にご相談ください。
通常のスペース利用料金はいくらですか？
1名につき110円／5分で、最低利用時間は15分です。
通常料金で1日利用した場合の上限は4,950円です。
会員登録費はかかりません。
店頭で申し込めるパック料金はありますか？
はい。入店時の前払いで、1時間1,210円、2時間2,200円、3時間3,300円、1日3,850円のパックがあります。
1〜3時間パックを超過した場合は110円／5分が加算されます。
1日パックには超過料金はありません。
オンライン事前決済パックとは何ですか？
前日（前営業日）までにオンライン決済するパックです。
1名用の1日パックは4,000円で、糸使い放題とミシン基本操作レクチャーが含まれます。
2名用のペア割パックもあります。
予約完了後に案内されるページまたは通知からお申し込みください。
店頭では申し込めません。
学割はありますか？
スペースの通常利用には学生向け料金があり、学生証の提示が必要です。学生向けの月額プランは現在提供していません。
ミシンやアイロンの利用に追加料金はかかりますか？
基本的なミシン、アイロン、作業台などはスペース利用料に含まれています。
糸のレンタル、ミシン基本操作レクチャー、コピー・プリント、プロッター出力など一部のサービスには別途料金がかかります。
ボビンやボビンケースは借りられますか？
はい。ボビン・ボビンケースは500円の預かり金で貸し出しています。利用後に返却すると預かり金を返金します。
Wi-Fiを利用できますか？
はい。施設内のWi-Fiを無料で利用できます。
iMacも設置しているため、制作とあわせてパソコン作業を行うこともできます。
作業で出た布や糸などのゴミはどうすればよいですか？
大量の不要布や大きな裁断くずなどは、原則としてお持ち帰りください。
施設内で処分する場合は、指定された方法に従って分別をお願いします。
マンスリー利用の料金はいくらですか？
月額利用料は1年目28,000円、2年目25,000円、3年目以降22,000円です。
利用可能時間は11:00〜19:00です。
初月のみ入会費用が設定されていますが、現在はキャンペーンにより無料となっています。
マンスリー利用にはどのような特典がありますか？
荷物の保管、郵便物や荷物の受け取り・発送依頼、プリントや刺繍などの加工料金5％OFFなどの特典があります。
保管庫は月額5,500円で利用できます。
マンスリー料金だけでレーザーカッターやプリント機も使えますか？
スペースや通常の洋裁設備は利用できますが、レーザーカッター、テキスタイルプリント、Tシャツプリント、プロッター出力などの加工・出力サービスは別途料金がかかります。
マンスリー利用の申し込みはオンラインでできますか？
入会手続きは店頭で行います。月会員の利用期間は、申し込み日から1か月間です。
ミシンスペースの予約日時変更やキャンセルはいつまでできますか？
予約日時・時間の変更は、予約日の2日前の営業時間内までにご連絡ください。
それ以降は、前営業日・当日・無断キャンセルの区分に応じてキャンセル料が発生します。
30分以上遅れる場合は当日の日時変更扱いとなるため、遅れる場合はできるだけ早めにご連絡ください。
ミシンの針や糸はありますか？
はい。糸は1本110円でレンタルできます。
複数色を使用する場合は、糸使い放題330円のオプションもあります。
ご自身の糸を持ち込むこともできます。
服作りに関して初心者なのですが、教えて頂けますか？
ミシンの基本操作や糸掛けなどの初期レクチャーは550円で対応しています。
洋服の作り方、縫い方、パターンなどの技術的な指導はスペース利用には含まれません。
技術指導をご希望の場合は洋裁教室をご利用ください。
洋裁教室では講師から洋服の作り方や縫い方について指導を受けながら制作できます。
一方、通常のミシンスペースはセルフ利用の作業場所で、スタッフによる洋裁技術の指導は行っていません。
レーザー加工について
レーザ加工の切断幅は？精度を教えてください
加工する素材や厚みによって切断幅は異なります。
レーザー加工は融解や燃焼によって消失する加工になり、
レーザー光の幅で素材が切れるわけではないため、素材よって仕上がりが異なります。
正確なサイズを出したい場合は、テスト加工をお勧めいたします。
カット加工可能な素材の厚さを教えてください
素材や厚みによって異なります。
4〜5mm程度の素材でも一度で完全に切断できず、確認のうえ複数回加工する場合があります。
厚い素材は断面が斜めになったり、加工後に再び付着したりする場合があります。
レーザー加工機を自分で操作したいです
レーザー加工機の操作は専門スタッフが行います。
お客様には加工データと素材をご用意いただき、必要に応じて試し加工の結果をご確認いただきます。
長時間の加工の場合は、途中で退室していただくことも可能です。
素材が不明です。調べてもらえますか？
どのような素材が加工可能ですか？
アクリル、木材、紙、タンニンなめしの革、ポリエステル生地など、さまざまな素材の切断・彫刻に対応しています。
素材によって切断・彫刻・マーキングの可否が異なるため、詳しくはWebサイトの「加工可能な素材」ページをご確認ください。
レーザー加工機の操作方法が分かりません。操作方法を教えてください。
レーザー加工機の操作は専門スタッフが行います。
お客様には加工データと素材をご用意いただき、必要に応じて試し加工の結果をご確認いただきます。
長時間の加工の場合は、途中で退室していただくことも可能です。
予約なしで当日利用できますか？
完全予約制です。
予約カレンダーに空きがある場合は、当日のご予約が可能です。予約フォームからご予約ください。
予約をキャンセルしたいのですが？
ご予約の2日前の営業時間内までにご連絡ください。
それ以降は、前営業日の日時変更は最大15％、前営業日のキャンセルは最大30％、当日の日時変更は最大30％、当日のキャンセルは最大50％、無断キャンセルは100％のキャンセル料が発生します。
サービスによって算定基準が異なる場合があるため、各予約ページのキャンセルポリシーもご確認ください。
1時間予約を取りましたが、予定より早く加工が終わった場合のお会計はどうなりますか？
通常料金は5分ごとに528円です。
「データの読み込み・素材の設置」から「最終加工終了」までを加工時間として計算し、試し加工の時間も含まれます。
予約枠は原則1時間以上ですが、通常利用で予約時間より早く加工が終了した場合は、終了後の時間に料金は発生しません。
前日までに予約を確定し事前決済いただく場合、1時間4,000円、2時間7,900円、3時間11,800円のパックをご利用いただけます。
パックは予約開始時間から利用時間を計算し、お客様都合で開始が遅れた場合や早く終了した場合も返金はありません。
連続利用は3時間までで、それを超える時間は通常料金での精算となります。
加工時間の見積りがほしいです
加工データと、素材の材質・サイズ・厚さ・枚数などを事前にお送りいただければ、概算の加工時間をご案内できます。
大量加工をご希望の場合も、事前にデータと素材の詳細をお送りください。
事前にデータを確認して頂けますか？
サービスによっては有料でデータ修正・作成に対応しています。
対応可否や料金は内容によって異なるため、各サービスのFAQをご確認ください。
どれくらいの大きさの素材まで対応していますか？
最大加工範囲は800mm×450mmです。
高さは200mmまで収容可能ですが、立体物や特殊な形状の素材は、形状・固定方法・加工位置によって対応可否が変わるため事前にご相談ください。
焦げはつきませんか？焦げを防ぐことは可能ですか？
レーザーは熱を利用して加工するため、素材によって焦げ、着色、縮み、溶け、においなどが発生する場合があります。
必要に応じて素材の端部で試し加工を行い、仕上がりをご確認いただいてから本加工を行います。
布をレーザーでカットできますか？
アクリル、木材、紙、タンニンなめしの革、ポリエステル生地など、さまざまな素材の切断・彫刻に対応しています。
素材によって切断・彫刻・マーキングの可否が異なるため、詳しくはWebサイトの「加工可能な素材」ページをご確認ください。
レーザーは熱を利用して加工するため、素材によって焦げ、着色、縮み、溶け、においなどが発生する場合があります。
必要に応じて素材の端部で試し加工を行い、仕上がりをご確認いただいてから本加工を行います。
加工時間や素材の数に制限はありますか？
素材の加工を試すことはできますか？
レーザーは熱を利用して加工するため、素材によって焦げ、着色、縮み、溶け、においなどが発生する場合があります。
必要に応じて素材の端部で試し加工を行い、仕上がりをご確認いただいてから本加工を行います。
金属の切断は可能ですか？
CO2レーザーのため金属の切断はできません。
ただし、アルマイト加工されたアルミへのマーキングや、専用のマーキング剤を使用したステンレスへの加工など、一部対応できる場合があります。
アクリルはどれくらいの厚さが切断可能ですか？
アクリルと製造方法にもよりますが10mmが限界とお考え下さい。
弊社の推奨は厚さ5mmまで。5mm以上になるとカットできない可能性が高くなります。
革はどれくらいまでの厚さが切断可能ですか？
革の種類にもよりますが3mm程度とお考え下さい。
あまり厚すぎると焦げの原因となります。
また熱によって縮むこともあります。
面積の広い彫刻や、厚みのある革はその縮みにより
うまく加工できない場合がございます。
紙を重ねて切断できますか？
紙を重ねて加工すると焦げてしまう、下の紙をカットしきれない、
カット位置がずれるなど問題が起こりやすいです。
厚みが増えるとその分加工スピードを落とす必要があり、
重ねて加工しても加工時間の短縮にならないこともあります。
綺麗に仕上がるため、一枚ずつの加工を推奨しております。
レーザーの加工域(480mm×800mm)の中に何枚か並列に並べ、まとめて加工することは可能です。
厚さはどれくらいまでカットできますか？
素材や厚みによって異なります。
4〜5mm程度の素材でも一度で完全に切断できず、確認のうえ複数回加工する場合があります。
厚い素材は断面が斜めになったり、加工後に再び付着したりする場合があります。
データに修正が必要な場合はどうなりますか？
店舗側でデータを修正する場合は、修正にかかった時間を加工時間として計算します。
お客様ご自身で店内にて修正される場合は、施設利用料として5分ごとに110円が発生します。
入稿データはどのような形式で作成すればよいですか？
Adobe IllustratorのAI形式で、カラーモードはRGB、実寸サイズで作成してください。
アートボードは1ファイルにつき1枚とし、最大加工サイズは800mm×450mmです。
フォントはアウトライン化し、保存時は「PDF互換ファイルを作成」にチェックを入れてください。
カット線と彫刻にはどのような設定が必要ですか？
カットする線は赤色（R:255 / G:0 / B:0）、線幅は0.01pt（または0.01mm）に設定してください。
彫刻する部分は黒色（R:0 / G:0 / B:0）の塗りで作成してください。
出力の強弱を分けたい場合は、加工箇所を色分けしてご相談ください。
CMYKデータでも加工できますか？
複数のアートボードを1つのAIデータに入れてもよいですか？
1つのデータにつきアートボードは1枚にしてください。
複数の素材や加工内容がある場合は、素材ごとにAIデータを分けてください。
Illustratorのクリッピングマスクやアピアランスを使用しても問題ありませんか？
加工したくないパスを白い塗りやクリッピングマスクなどで隠しても、パス自体が残っていると意図しない加工につながる場合があります。
不要なパスやアンカーポイントは削除してください。
アピアランス効果を使用している場合は「アピアランスの分割」を行い、実際のパスデータに変換してください。
加工できない素材はありますか？
塩化ビニール（PVC）、ポリカーボネート（PC）、フッ素樹脂、レーザー加工用以外のゴム、漆塗り素材、金属の切断などは対応していません。
また、成分が確認できない塗装・コーティング素材や、別素材を接着したもの、素材を重ねて接着したものも加工をお断りする場合があります。
小さなパーツや細かい形状もカットできますか？
細かな加工も可能ですが、素材や形状によっては熱による焼失・変形・破損が生じる場合があります。
また、5mm角以下の小さなパーツは加工台の隙間へ落下する可能性があります。
革や合皮は加工できますか？
タンニンなめしの天然革やポリウレタン製の合皮は加工可能です。
塩化ビニール製の合皮やクロムなめしの革は、機械の故障につながるため加工できません。
すでに印刷されている紙や素材の位置に合わせてカットできますか？
位置合わせ用のガイドを使用して素材を設置することで対応できる場合があります。
ただし、手作業で位置を合わせるため、多少のズレが生じる可能性があります。
高い位置精度が必要な加工は事前にご相談ください。
彫刻の深さや強さを部分ごとに変えることはできますか？
はい。データ上で加工箇所を色分けし、それぞれに異なるレーザー出力を設定することで、彫刻の強弱を分けることができます。
素材によって表現できる深さや仕上がりが異なるため、試し加工をおすすめします。
来店前に素材を郵送することはできますか？
生地プリントについて
在庫生地でどの生地がおすすめですか？
【昇華転写生地】
ジョーゼット、オーガンジー＜ローン、＜サテン、タイプライター＜アムンゼン、スエード、ストレッチヴィンテージ＜75Dスムース、ワルツツイル＜厚手ツイル＜ウォームツイル＜ポリエステル5号帆布
の順で厚くなります。
シャツ生地程度の薄めの生地
・綿ローン、ブロード、サテンなど
しっかりしたハリのある生地
・帆布、厚手ツイルなど
向こう側が透ける生地
・綿ローン、オーガンジー、ジョーゼット
ご来店頂ければその場で生地プリント見本をご覧いただけます。
無地の生地サンプルも配布しておりますので、ご希望の方はお問い合わせください。
生地の両面印刷はできますか？
両面プリントに関して難点がございます。
・片面ずつ一回一回設置し直してのプリントとなるため、厳密な位置合わせができません。
・生地が薄い場合、載せられるインク量が少ないため
両面にプリントすることで滲みが出る可能性があります。
・裏側にプリント汚れが付着することがございます。
・プリント代は2枚分ご負担いただきます。
これらのリスクをご説明した上で、実施することはございます。
在庫生地に毛羽だちのある生地、伸縮性のある生地、色のついた生地はありますか？
弊社の在庫生地は白のプリント用下地生地のみです。
市販の生地は表面に水を弾く糊付け加工が行われており、
インクを弾いてしまうことが多々ございます。
プリント下地生地はそういった処理をされていないため、
インクが浸透しやすくプリントが綺麗に乗ります。
伸縮する生地
ポリエステル75Dスムースという在庫生地はたて、よこに伸びのあるカットソー生地です。
在庫生地でできれば伸びる生地でとお考えでしたらおすすめです。
生地を巻き取りながらプリント作業を行なっていくため、伸縮する生地は基本的に不向きです。
柄が伸びてしまうなどトラブルが考えられます。
毛羽立ちのある生地
度合いにもよりますが、ダイレクトプリント、昇華転写プリントともに不向きな生地です。
ダイレクトプリントは毛羽立ちによって直接インクを吹き付けるためのノズルに引っかかり、汚れが起こります。
昇華転写プリントはプレス機で200度以上の熱を掛け、紙から布へ転写するためその過程で毛羽が潰れてしまう可能性があります。
しぼのある生地、表面加工されている生地も同様のリスクが考えられます。
色付きの生地
色の再現性に影響が出るため、こちらではご用意しておりません。
黒や紺色の生地にプリントすることはできません。
データの背景をお好きな色に塗りつぶして頂ければ、表からはその色に見せることはできます。
裏側は白となります。
お客様にこれらのリスクをご説明した上で、持ち込み生地のプリント対応を行うこともございます。
プリント失敗の保証はありますか
弊社の生地でプリントに汚れなどの問題があった場合、最大1mまで再プリントを保証致します。
またタペストリーやポスター、カーテン等を目的とした1m以上のプリントで問題が発生した場合、保証を超える再プリントはお客様のご負担となりますのでご了承ください。
保証対象外
・お客様の持ち込んだデータに不備があり、そのまま出力した場合
・持ち込み生地への問題発生した場合の生地代
生地を持ち込もうと思います。気をつけるポイントはありますか？
店頭注文のみ、ポリエステル生地のお持ち込みに対応しています。
持ち込み生地には別途持ち込み料がかかります。
素材や織り方によってプリントできない場合があるため、特殊な生地は購入前にご相談ください。
生地の設置やテストプリントに使用するため、「プリントする長さ＋2m」をご用意ください。
シワを伸ばし、両端を揃えて紙管に巻いたロール状でお持ち込みください。
折り畳んだ状態ではプリントできません。
インクジェットプリントとは何ですか？
従来のスクリーンプリントと異なり、版を作ること無くインクを吹き付ける方式のプリント方式です。
版を作らないのでプリントデータを持ち込んでいただければその場でプリントすることが可能です。
またインクはCMYKの4色を用いて色を再現するため、色数に制限はなくオリジナル生地を簡単に作成することが可能です。
テキスタイルプリント、Tシャツプリントは完全ご予約制となっております。
色数に制限はありますか？
従来のスクリーンプリントと異なり、インクジェットプリントには色数の制限はありません。
パソコンで作られた画像をそのままにプリントできるのがインクジェットプリントの魅力です。
弊社プリントサービスでは、白黒のデータでもフルカラーのデータでもお値段は変わりません。
生地の長さや幅に制限はありますか？
50cm（0.5m）から、50cm単位でご注文いただけます。
プリンター自体は最大160cm幅まで対応しますが、実際にプリントできる幅は生地ごとの有効幅によって異なります。
オンライン商品ページには各生地の有効幅を記載しています。
CMYKとはなんですか？
CMYKとは「シアン」「マゼンタ」「イエロー」「ブラック」の4色を混色して色を表す方法です。
家庭用の紙用プリンターを含めてほとんどのフルカラー印刷に用いられています。
coromozaのテキスタイルプリントはCMYKのインクに加えて、特色インク4色を加えています。
TシャツプリントはCMYKの4色となります。
蛍光色のプリントはできますか？
蛍光色のプリントはAI形式の専用データが必要です。
通常のフルカラーデータとは作成方法が異なるため、Webサイトの蛍光インク用データ作成方法に沿ってご用意ください。
事前にデータを確認して頂けますか？
サービスによっては有料でデータ修正・作成に対応しています。
対応可否や料金は内容によって異なるため、各サービスのFAQをご確認ください。
データ作成方法がわかりません
データ作成や修正の有料対応が可能です。
店頭ではデータ作成が1,100円／10分、軽微な修正が550円です。
内容によって対応可否や料金が異なるため、参考画像・希望サイズなどを添えて事前にご相談ください。
店頭注文とオンライン注文は何が違いますか？
初めて利用する場合は、店頭とオンラインのどちらがおすすめですか？
店頭で注文する場合は予約が必要ですか？
店頭注文の料金はどのように決まりますか？
基本的に「プリント料金＋生地代＋基本料」で計算します。
基本料は生地1本につき2,200円です。
同じ生地1本に複数のデータをプリントする場合でも基本料は1点分ですが、生地が2種類または2本になる場合はそれぞれ基本料が発生します。
持ち込み生地に追加料金はかかりますか？
はい。持ち込み料は220円／50cmで、5m未満の場合は一律2,200円です。
巻き直しなどの作業が必要な場合は別途作業料が発生します。
色のついた生地にプリントできますか？
生地プリントは、白いポリエステル生地へのプリントが基本です。黒や紺などの濃色生地にはプリントできません。
色のある仕上がりをご希望の場合は、データの背景をお好みの色に設定し、白い生地にプリントすることで、表面をその色に仕上げられます。
生地の裏面は白いままです。
店頭で色味を確認してから本番プリントできますか？
はい。店頭では有料のサンプルプリントをその場で作成できます。
サンプル作成料は2,200円で、およそ40cm×35cmをプリントします。
色味を確認したうえで本番プリントへ進むことができます。
サンプルのみをご依頼の場合は基本料も発生します。
白色をプリントできますか？
白インクは使用しません。データ上の白い部分は印刷されず、生地そのものの白色が見える仕上がりになります。
そのため、濃色の生地では想定した色に発色しない場合があります。
時間はどれくらいかかりますか？
通常は、プリント完了後にcoromoza店頭でのお渡しとなります。通常納期は約1週間です。
特急対応は3〜5営業日でのお渡しが目安です。
工場の混雑状況によっては、最短で当日出荷し、翌日以降に店頭でお受け取りいただける場合があります。
また、ご希望に応じて、お客様の指定場所への配送にも有償で対応しています。
特急対応の可否や納期は工場の混雑状況によって異なるため、事前にお問い合わせください。
特急料金・配送料は別途お見積もりとなります。
各商品ページに記載している出荷目安をご確認ください。
オンライン注文は、商品ページに記載された出荷目安より早く出荷することはできません。
お急ぎの場合は、店頭注文をご検討ください。
Tシャツなど製品にもプリントできますか？
ポリエステル生地に対応した昇華転写プリントです。
転写紙へ印刷したデザインを熱によって生地へ浸透させる方式で、インクが生地表面に乗るのではなく染着するため、生地の風合いを保ちながら鮮やかにプリントできます。
このTシャツプリントサービスは、coromozaの在庫Tシャツを使用するサービスです。
お持ち込みのTシャツやバッグなどへのプリントは、別サービスの「持ち込み布製品プリント」をご利用ください。
お客様がお持ち込みになったTシャツ、スウェット、トートバッグ、キャップなどの布製品に、ご自身でプリントしていただくセルフサービスです。
通常は当日お持ち帰りいただけます。
coromozaの在庫Tシャツへプリントする場合は、別サービスの「Tシャツプリント」をご利用ください。
オンラインではどのように注文しますか？
ポリエステル製のリボンにもプリントできますか？
技術的には昇華転写で昇華紙を一枚ずつカットし、プレスすることで可能ですが
非常に高コストになるため、お勧めしておりません。
オンライン注文でも持ち込み生地をプリントできますか？
プリント可能な生地か調べる方法はありますか？
基本的にポリエステル素材の生地が対象です。
coromozaではプリント用の白生地を複数種類ご用意しています。
店頭注文では、条件を満たすポリエステル生地のお持ち込みにも対応しています。
昇華転写では対応できません。
綿・麻などへの小サイズのプリントは、別サービスの「持ち込み布製品プリント」をご確認ください。
店頭注文のみ、ポリエステル生地のお持ち込みに対応しています。
持ち込み生地には別途持ち込み料がかかります。
素材や織り方によってプリントできない場合があるため、特殊な生地は購入前にご相談ください。
オンライン注文の基本料と送料はどうなりますか？
生地プリントの基本料は、生地の種類ごとに1,100円（税込）です。
同じ種類の生地を複数注文する場合は1回分、異なる生地を2種類注文する場合は2回分の基本料が発生します。
送料は生地の種類・数量・お届け先に応じて別途計算されます。
微妙な起毛がありますがプリントできますか？
起毛生地へのプリントできますが、根本の部分が白くなります。
毛足が短い生地ですと目立ちませんが、毛足が長すぎると目立ってきます。
また埃が混入しやすく、プリントに穴（ヌケ）が開く場合があります。
お持込みの際は事前に埃を取ってからお持ち込みください。
オンライン注文ではデータをどのように入稿しますか？
各生地の商品ページからファイルをアップロードできます。
注文後に別途入稿することも可能です。
データ確認で問題が見つかった場合はご連絡し、修正後にデータ入稿完了となります。
出荷日はデータ入稿完了時点を基準に確定します。
どんな生地にもプリントできますか？
ポリエステル生地に対応した昇華転写プリントです。
転写紙へ印刷したデザインを熱によって生地へ浸透させる方式で、インクが生地表面に乗るのではなく染着するため、生地の風合いを保ちながら鮮やかにプリントできます。
基本的にポリエステル素材の生地が対象です。
coromozaではプリント用の白生地を複数種類ご用意しています。
店頭注文では、条件を満たすポリエステル生地のお持ち込みにも対応しています。
昇華転写では対応できません。
綿・麻などへの小サイズのプリントは、別サービスの「持ち込み布製品プリント」をご確認ください。
オンライン注文でも色味を確認できますか？
店頭注文とオンライン注文では、入稿できるデータ形式が異なりますか？
店頭注文ではTIFF形式を推奨しています。
オンライン注文ではTIFFのほか、PNG、JPEG、PDFなどのデータも受け付けています。
データ形式にかかわらず、実寸サイズと解像度をご確認のうえご入稿ください。
蛍光色を指定する場合は、AI形式で専用のデータを作成する必要があります。
データの解像度はどのくらい必要ですか？
実寸サイズで150〜200dpiを推奨しています。200dpiを超えても、生地へのプリント品質は大きく変わりません。
RGBとCMYKのどちらで作成すればよいですか？
鮮やかな写真やグラフィックではRGBを推奨しています。
CMYKデータも扱えますが、色域やプリント結果は画面表示と一致するものではありません。
重要な色がある場合はサンプルプリントでの確認をおすすめします。
透明効果は使用せず、画像は統合した状態でご入稿ください。
大きなデータはそのまま入稿できますか？
データは実寸で作成し、1データあたり20,000px、または幅160cm×高さ200cmを目安にしてください。
2mを超える大きさのデザインは分割してご入稿ください。
リピート柄はどのように入稿すればよいですか？
シームレスにつながる「1リピート分」のデータをご用意ください。
店舗側のプリントソフトで繰り返し処理を行います。
データの端に不要な白線や余白がある場合、その部分も繰り返されるため入稿前にご確認ください。
パソコンやスマートフォンの画面と同じ色にプリントされますか？
画面表示と生地へのプリントでは発色の仕組みが異なるため、完全に同じ色にはなりません。
また、生地の種類によっても色の見え方や濃さが変わります。
色味が重要な場合は、サンプルプリントで実物をご確認ください。
昇華転写プリントは洗濯できますか？
通常のお洗濯が可能です。インクが生地に浸透しているため、表面のプリントがひび割れる方式ではありません。
ただし、熱をかけて転写するため、生地によってはプリント時や洗濯時に風合い・寸法が変化する場合があります。
Tシャツプリントについて
洗っても落ちませんか
プリントされる生地の種類にもよりますが、通常使用の洗いでは落ちる事はほとんどありません。
堅牢度は４〜５となっております。しかし摩擦には若干弱くなっております。
熱処理を行う前に洗濯してしまうと、プリントが落ちてしまいますのでご注意ください。
1枚プリントするのにどれくらいの時間がかかりますか
ご自身でお持ち頂いたデータを専用のパソコンに取り込みプリントの前準備をします。
ここまでが平均15〜20分、その後プリンターにTシャツ等を設置してプリントし完成まで5分になります。
したがって1枚プリントにかかるお時間は約30分前後と見込んでおります。
また複数枚プリントする場合、データが同じであれば前準備は1回だけで十分です。
ご希望の枚数×５分間としてお考えいただけたらと思います。
前処理は必要ですか
現在白インクのダイレクトプリントサービスを提供しておりませんので前処理は不要です。
白インクのプリントが必要な場合はフィルム転写オプション（DTFプリント）で対応可能です。
黒生地に白プリントは可能ですか
はい。濃色ボディなどでは、必要に応じてフィルム転写プリントのオプションを使用します。
料金はA3サイズまで330円／箇所、A3サイズを超える場合550円／箇所です。
Tシャツ以外でもプリント可能ですか
このTシャツプリントサービスは、coromozaの在庫Tシャツを使用するサービスです。
お持ち込みのTシャツやバッグなどへのプリントは、別サービスの「持ち込み布製品プリント」をご利用ください。
どんな素材にプリント可能ですか
このTシャツプリントサービスは、coromozaの在庫Tシャツを使用するサービスです。
お持ち込みのTシャツやバッグなどへのプリントは、別サービスの「持ち込み布製品プリント」をご利用ください。
半袖はUnited Athle 5001-01、長袖は5011-01をご用意しています。
素材は綿100％で、白・カラー、S・M・L・XLのサイズがあります。
XLは半袖のみです。Tシャツのボディのみの購入も可能です。
Tシャツは販売していますか
半袖はUnited Athle 5001-01、長袖は5011-01をご用意しています。
素材は綿100％で、白・カラー、S・M・L・XLのサイズがあります。
XLは半袖のみです。Tシャツのボディのみの購入も可能です。
事前にデータを確認して頂けますか？
サービスによっては有料でデータ修正・作成に対応しています。
対応可否や料金は内容によって異なるため、各サービスのFAQをご確認ください。
Tシャツプリントはどのようなサービスですか？
coromozaで用意している在庫Tシャツに、お客様ご自身でデータをプリントするセルフサービスです。
1枚から利用でき、基本的に当日お持ち帰りいただけます。
初めての方にはスタッフが基本的な操作方法をご案内します。
Tシャツプリントの利用には予約が必要ですか？
はい。予約フォームから、ご来店日時、プリント枚数、来店人数などをご入力のうえご予約ください。
前日の予約は18時まで受け付けています。
Tシャツプリントの作業はスタッフが行いますか？
原則としてセルフサービスです。
スタッフが最初に簡単な操作方法をご案内し、その後はお客様ご自身でプリンターを操作していただきます。
Tシャツプリントの料金はいくらですか？
基本料1,100円に、プリント料金（Tシャツ代込み）が加算されます。
半袖はA3サイズまで1,650円、A3サイズを超える場合1,980円、長袖はA3サイズまで1,870円、A3サイズを超える場合2,200円です。
10枚以上プリントする場合は基本料が無料になります。
表と裏など、複数箇所にプリントできますか？
はい。追加プリントは1箇所ごとに料金が発生します。
A3サイズまでは330円／箇所、A3サイズを超える場合は550円／箇所です。
表と裏にプリントする場合は2回分として計算します。
Tシャツプリントでは、どのようなデータ形式に対応していますか？
TシャツプリントではPNG・JPEG形式に対応しています。
その他の形式でお持ち込みの場合は、PNG形式への変換が必要です。
Tシャツプリント用データはどのように持ち込めばよいですか？
USBメモリに入れてお持ちいただくか、事前に入稿フォームからアップロードしてください。
Tシャツプリント用のデータ作成や修正をお願いできますか？
Tシャツプリント用データの作成・修正は、内容に応じて有料で対応しています。
データ作成は1,100円／10分、データ修正は550円、カラー調整は2,200円です。
制作をご希望の場合は予約前にご相談ください。
ご来店当日は対応できない場合があります。
Tシャツには最大でどのくらいのサイズまでプリントできますか？
使用機材はBROTHER GTXフルカラーで、最大プリント可能面積は406mm×533mmです。
デザインやプリント位置によって実際に使用できる範囲が変わる場合があります。
Tシャツの色によって仕上がりは変わりますか？
はい。Tシャツの地色によってプリントの見え方や色味が変わる場合があります。
本番前に仕上がりを確認したい場合は、サンプル用として1枚余分にご用意いただくことをおすすめします。
プリントに失敗した場合、料金はかかりますか？
はい。セルフサービスのため、試しプリントや、お客様の想定どおりに仕上がらなかったプリントについても料金が発生します。
プリント前にデータや位置をご確認ください。
Tシャツプリンターの操作で気をつけることはありますか？
Tシャツプリンターを無理に操作して機材を故障させた場合は、修理費をご負担いただくことがあります。
操作中に不明点やエラーが発生した場合は、ご自身で対処せずスタッフへお声がけください。
布製品プリントについて
どのようなプリント方法がありますか？
「顔料ダイレクトプリント」と「フィルム転写プリント（DTF）」の2種類があります。
素材・生地色・プリント位置・製品形状によって適した方法が異なります。
顔料ダイレクトプリントとDTFはどう使い分けますか？
顔料ダイレクトプリントは、主に白または淡色の綿系素材へ直接インクをプリントする方法で、生地の風合いを損ないにくいのが特徴です。
DTFは、フィルムにプリントしたデザインを熱で転写する方法で、綿・ポリエステルなど幅広い素材や濃色生地、白色を含むデザインにも対応できます。
持ち込み布製品プリントでは、どのような素材にプリントできますか？
綿100％、麻、綿とポリエステルの混紡などに対応しています。
ポリエステルや撥水加工されていないナイロンは、主にフィルム転写プリント（DTF）で対応します。
素材によってプリント方法や可否が異なるため、判断が難しい場合は製品の写真と素材表示を添えて事前にお問い合わせください。
どのような製品にプリントできますか？
Tシャツ、スウェット、トートバッグ、キャップ、カットソー生地、厚手のタオル、ツイル地の綿製品などに対応しています。
プリントしたい面をプリンターや熱プレスへ平らに設置できることが条件です。
ボタン・ポケット・ファスナーなどがある製品にもプリントできますか？
プリント位置に凹凸や付属品がある場合、顔料ダイレクトプリントでは対応できないことがあります。
形状によってはフィルム転写プリント（DTF）で対応可能です。
付属品の位置や製品構造によって可否が変わるため、事前にご相談ください。
撥水加工された製品にもプリントできますか？
強い撥水・防水加工がある素材は、インクや転写フィルムが十分に定着しない場合があるため対応できないことがあります。
特にナイロン製品は、撥水加工の有無をご確認ください。
高価な製品や一点物にもプリントできますか？
持ち込み製品へのプリントは、お客様にプリント時のリスクをご理解いただいたうえで行っていただくセルフサービスです。
熱・インク・機材操作による変色、変形、プレス跡、プリント不良などが発生する可能性があります。
高価な製品や代替できない一点物への加工は、特にリスクをご理解のうえご利用ください。
DTFなら黒や濃色の製品にもプリントできますか？
はい。DTFは白インクを使用できるため、黒や濃色の生地にも鮮やかにプリントできます。
DTFはどのような点に注意が必要ですか？
DTFはフィルムを約150℃で熱圧着するため、素材によっては変色、変形、プレス跡などが生じる場合があります。
また、フィルムを貼り付ける方式のため、顔料ダイレクトプリントに比べてプリント部分の生地感が変わります。
熱に弱い素材は対応できない場合があります。
DTFフィルムだけを出力して持ち帰ることはできますか？
できません。フィルム転写プリントは、店内で製品への転写作業まで行っていただくサービスです。
フィルムのみの出力・販売は行っていません。
料金はどのように決まりますか？
「プリント料金＋施設利用料＋必要なオプション料金」で計算します。
プリント料金は、顔料ダイレクト／DTF、プリントサイズ、プリント箇所数によって異なります。
同じ製品の表と裏にプリントする場合は2箇所として計算します。
プリント料金はいくらですか？
顔料ダイレクトプリントは440円／箇所〜、フィルム転写プリント（DTF）は550円／箇所〜です。
実際の単価はA5・A3・FULLのプリントサイズと合計箇所数によって変わります。
詳しい料金はWebサイトの料金表をご確認ください。
施設利用料はいくらですか？
1名につき通常110円／5分で、1日の通常料金は最大4,950円です。
1時間1,210円、2時間2,200円、3時間3,300円、1日3,850円のパック料金もあります。
どのくらい作業時間がかかりますか？
初回の説明やプリント前の準備に15〜20分程度、製品の設置から1回のプリント仕上がりまでは5分前後が目安です。
枚数やプリント方法、製品形状によって必要時間は変わります。
持ち込み布製品プリントでは、どのようなデータ形式に対応していますか？
持ち込み布製品プリントではPNG・JPEG形式に対応しています。
その他の形式でお持ち込みの場合は、PNG形式への変換が必要です。
持ち込み布製品プリント用データはどのように持ち込めばよいですか？
USBメモリに入れてご持参いただくか、事前に入稿フォームからアップロードしてください。
持ち込み布製品プリント用のデータ作成や修正をお願いできますか？
持ち込み布製品プリント用データの作成・修正は、内容に応じて有料で対応しています。
データ作成は1,100円／10分、データ修正は550円、カラー調整は2,200円です。
制作をご希望の場合は予約前にご相談ください。
ご来店当日は対応できない場合があります。
持ち込み製品には最大でどのくらいのサイズまでプリントできますか？
使用機材はBROTHER GTXフルカラーで、最大プリント可能面積は406mm×533mmです。
料金表上のFULLサイズは、およそ40cm×50cmまでを目安としています。
製品の形状やプリント位置によって、実際に使用できる範囲が小さくなる場合があります。
持ち込み布製品プリントの作業はスタッフが行いますか？
いいえ。本サービスはセルフサービスです。
来店時にスタッフが簡単な操作方法をご案内し、その後は説明書を確認しながらお客様ご自身でプリント・転写作業を行っていただきます。
仕上がりを事前に確認できますか？
本番前に確認したい場合は、試しプリント用として同じ素材・色の製品を1枚余分にご用意いただくことをおすすめします。
素材や地色によってプリントの発色や仕上がりが変わります。
試しプリントや失敗したプリントにも料金はかかりますか？
はい。試しプリント分や、お客様の想定どおりに仕上がらなかったプリント分にもプリント料金が発生します。
セルフサービスのため、プリント前にデータ・位置・素材をご確認ください。
プリンターや熱プレスの操作で気をつけることはありますか？
プリンターや熱プレスを無理に操作して機材を故障させた場合は、修理費をご負担いただくことがあります。
操作中に不明点やエラーが発生した場合は、ご自身で対処せずスタッフへお声がけください。
刺繍について
刺繍ミシンを利用したいです
大きく分けて「刺繍ミシンのセルフ利用」と「coromozaへの刺繍加工依頼」の2種類があります。
ご自身で刺繍ミシンを操作する場合は、事前に刺繍ミシン講座の受講が必要です。
刺繍加工を依頼する場合は、データ作成から刺繍加工までcoromozaへ依頼できます。
初回からセルフ利用することはできません。
まず刺繍ミシン講座を受講し、刺繍データ作成ソフトと刺繍ミシンの基本操作を学んでいただきます。
講座受講後は、完全予約制でセルフ利用できます。
糸は持ち込めますか？
はい。パールヨット120Dを中心に約100色を常時用意しています。
セルフ利用では糸の持ち込みも可能ですが、持ち込み糸が原因でミシンに不具合が生じた場合は修理費をご負担いただく可能性があります。
刺繡したいデータがある場合どの拡張子で持ち込めば良いですか
AI、JPG、BMP、SVGなどは刺繍の元になるデザインデータです。
実際に刺繍ミシンで縫うには、デザインを刺繍用データへ変換・作成する必要があります。
Brotherの刺繍ミシンで使用する刺繍データはPES形式です。
Adobe Illustrator（AI）形式を推奨しています。
JPG、BMP、SVGなども対応可能ですが、内容によっては刺繍データへの変換が難しい場合があります。
刺繍データであればどんなデータ形式でも大丈夫ですか
いいえ。AI、JPG、BMP、SVGなどは刺繍の元になるデザインデータです。
実際に刺繍ミシンで縫うには、デザインを刺繍用データへ変換・作成する必要があります。
Brotherの刺繍ミシンで使用する刺繍データはPES形式です。
洋服へ直接刺繍できますか
布や衣類など、刺繍枠に固定でき、針を通せる素材が対象です。
既製品は構造や刺繍位置によって加工できない場合があるため、事前に実物または写真でご相談ください。
既製品への刺繍は、針穴、縫いずれ、素材の破損などのリスクがあります。
セルフ利用・加工依頼ともに、テスト用の素材をご用意いただくことをおすすめします。
持ち込み製品については、万一破損した場合でも弁償できない場合があります。
刺繍糸の持ち込みはできますか。
はい。パールヨット120Dを中心に約100色を常時用意しています。
セルフ利用では糸の持ち込みも可能ですが、持ち込み糸が原因でミシンに不具合が生じた場合は修理費をご負担いただく可能性があります。
持ち込みの生地で刺繍することはできますか
布や衣類など、刺繍枠に固定でき、針を通せる素材が対象です。
既製品は構造や刺繍位置によって加工できない場合があるため、事前に実物または写真でご相談ください。
シューズや帽子など既製品に刺繍できますか。
布や衣類など、刺繍枠に固定でき、針を通せる素材が対象です。
既製品は構造や刺繍位置によって加工できない場合があるため、事前に実物または写真でご相談ください。
標準枠は60×40mm、100×100mm、180×130mm、300×200mmの4種類です。
帽子枠は130×60mmです。
刺繍できないものはありますか
革やビニールなどには対応していません。
デニムも厚さによっては刺繍できない場合があります。
極端に厚い・硬い素材や、刺繍枠に固定できない製品は対応できないことがあります。
納期はどれくらいかかりますか
通常はご依頼からデータ作成・刺繍加工・お渡しまで約1週間が目安です。
内容や数量、混雑状況によって変わるため、ご希望納期がある場合はカウンセリング時にご相談ください。
初めて利用する場合の刺繍ミシン講座はいくらですか？
講座では何を学びますか？
刺繍データ制作ソフト「刺しゅうデータ PRO 10」の基本操作、縫い方や密度などの設定、刺繍枠への素材のセット、刺繍ミシンの基本操作を学び、実際に刺繍まで行います。
講座には何を持参すればよいですか？
刺繍したい20cm角以上の布または既製品、希望するデザインデータ（AI、JPG、BMP、SVGなど）、USBメモリをご持参ください。
持参がない場合は、coromozaで用意したデータや生地を使用します。
一度受講した後に、もう一度講座を受けられますか？
講座受講後のセルフ利用料金はいくらですか？
使用する刺繍枠によって料金が異なります。
標準枠の小サイズ2種類または帽子枠は1,650円／時間、標準枠の全サイズ利用は2,200円／時間です。
1日プランはそれぞれ5,800円、7,700円です。
2台同時利用の料金プランもあります。
どの刺繍ミシンを利用できますか？
Brother PR650e EntrepreneurとBrother PR670Eを設置しています。
機種を指定する場合は予約フォーム上で追加料金が設定されています。
指定がない場合は空いている機種をご利用いただきます。
細かい文字やグラデーションもそのまま刺繍できますか？
刺繍は糸と針で表現するため、グラデーション、細かすぎる文字や線、複雑なデザインはそのまま再現できない場合があります。
必要に応じてデザインの簡略化や刺繍データの調整を行います。
自分で作業せず、刺繍加工を依頼できますか？
刺繍依頼の料金はどのように決まりますか？
刺繍代の目安はいくらですか？
1点あたりの目安は、6×4cmが1,100円、10×10cmが2,200円、18×13cmが4,400円、30×20cmが11,000円です。
数量やデザイン、素材などによって別途調整料・修正料が発生する場合があります。
特急で刺繍してもらうことはできますか？
対応可能な場合があります。
特急料金の目安は5営業日1,100円、3営業日3,300円、当日5,500円です。
当日対応は予約状況や受付時間によって可否が変わり、当日受け取りは14時までの受付が目安です。
必ず事前にお問い合わせください。
刺繍ミシン利用・講座・刺繍依頼は予約が必要ですか？
刺繍ミシン利用・講座の予約変更やキャンセルはいつまで可能ですか？
日時・時間変更やキャンセルは、予約日の2日前の営業時間内までにご連絡ください。
それ以降は、前営業日・当日・無断キャンセルの区分に応じてキャンセル料が発生します。
詳細は予約ページのキャンセルポリシーをご確認ください。
洋裁教室について
洋裁教室はどのような教室ですか？
作りたいものをそれぞれのペースで制作しながら、洋裁を学ぶ教室です。
初心者の方から経験者まで、レベルに合わせて基礎から応用まで学べます。
決められた作品を全員で同時に作る形式ではなく、講師と相談しながらご自身の制作物を進めます。
洋裁初心者でも参加できますか？
はい。洋裁経験のない方でも参加できます。
初めての方は、まず体験教室を受講していただき、教室の進め方や雰囲気を確認したうえで本申し込みへ進みます。
何を作るか決まっていなくても参加できますか？
はい。作りたいものや今後の進め方について講師へ相談できます。
生地や型紙も、制作内容を相談しながらご自身でご用意ください。
入会前に体験できますか？
体験教室の料金はいくらですか？
3,500円です。材料費・設備費を含みます。定員は各回最大4名です。
A教室とB教室の違いは何ですか？
開催曜日が異なります。A教室は月・火、B教室は金・土に開催しています。
体験教室で選択した教室が、その後の本申し込み先になります。
別の教室へ変更する場合は、変更先の体験教室をあらためて受講する必要があります。
入会金はいくらですか？
3,300円です。体験教室受講後、継続して通う場合に入会手続きを行います。
退会後に再入会する場合も、入会金3,300円が必要です。
月謝はいくらですか？
月額7,000円で、月2コマ受講できます。決済時に別途100円の決済システム利用料が発生します。
月2回より多く受講できますか？
はい。教室に空きがある場合は、1コマ3,500円で追加受講できます。
1回の受講時間はどのくらいですか？
1コマは10:00〜11:45、または12:00〜13:45です。A教室は月・火、B教室は金・土に開催しています。
A教室とB教室をまたいで受講できますか？
できません。入会時にA教室またはB教室のどちらかを選び、選択した教室内で受講します。
毎月の受講日はどのように予約しますか？
次月分の予約は、原則として前月15日から月末までに行います。
予約なしでの受講はできません。
空き状況を確認しながら、ご自身の所属する教室の開催日から受講日を選択します。
予約した日の変更や振替はできますか？
原則として受講回数や受講日時の変更はできません。
やむを得ず変更を希望する場合は、受講日の4日前までにご連絡ください。
それ以降は振替できません。
予約後の返金も行っていません。
休会できますか？
はい。休会は原則1か月までです。申請がない場合は自動更新となります。
教室には何を持っていけばよいですか？
制作に使用する生地、型紙、糸などの素材をご用意ください。
必要なものは制作内容によって異なるため、講師と相談しながら準備できます。
ミシンや洋裁道具を持参する必要はありますか？
いいえ。家庭用ミシン、職業用ミシン、ロック・カバーステッチミシン、アイロン、アイロン台、定規、はさみなど、基本的な洋裁設備・道具は教室で用意しています。
アパレルCAD・プロッター・スキャナーについて
coromozaではどのアパレルCADを利用できますか？
東レACSのアパレルCAD「CREACOMPOⅡ（クレアコンポⅡ）」をご利用いただけます。
PatternMagicⅡ、Grading MagicⅡ、PatternMagicⅡ 3Dなど、パターンメイキング・グレーディング・3Dでのトワルやデザイン確認に使用する機能を備えています。
アパレルCADを利用するのに会員登録は必要ですか？
会員登録は不要です。予約ページからご希望日時をお申し込みいただき、予約完了の案内をご確認のうえご来店ください。
アパレルCADの利用料金はいくらですか？
CAD自体の貸出料金は無料で、施設利用料のみでご利用いただけます。
通常料金は5分110円で、1日の通常利用は最大4,950円です。
長時間利用向けに、1時間・2時間・3時間・1日などのパック料金もあります。
CADの操作方法やパターン作成について教えてもらえますか？
coromozaでは、アパレルCADの技術的な指導や操作方法のアドバイスは行っておりません。
利用には、洋服のパターンに関する知識とCREACOMPOⅡの操作スキルが必要です。
操作を学びたい場合は、東レACSが提供するトレーニングのご利用をご検討ください。
パターンデータの作成や修正を依頼できますか？
パターンデータの作成・修正作業は承っておりません。CADをご予約のうえ、お客様ご自身で作業していただくサービスです。
CADのデータはどのように持ち込み、持ち帰ればよいですか？
USBメモリをご持参ください。
データの持ち込み・持ち帰りはお客様ご自身のUSBメモリを使用して行っていただきます。
データの破損や情報漏洩については責任を負いかねますので、必要なデータは事前にバックアップをお取りください。
CADで作成したパターンを紙に出力できますか？
はい。860mm幅のカッティングプロッターを使用してパターンを出力できます。
出力料金は、カット無しが50cmあたり240円、1mあたり480円、カット線付きが50cmあたり300円、1mあたり600円です。
プロッター出力に対応しているデータ形式を教えてください。
CREACOMPOで作成したデータはPD2形式またはPDT形式でお持ち込みください。
CREACOMPO以外のソフトで作成したパターンは、DXF形式に変換してからお持ち込みください。
DXFへのデータ変換もお願いできますか？
データ変換作業や、変換時に発生したデータ上のトラブルへの対応は行っておりません。
お客様ご自身で変換し、出力可能な状態のデータをご用意ください。
プロッターはいつでも利用できますか？
プロッターは1台のみのため、他のお客様が利用中の場合はお待ちいただくことがあります。
CAD利用とあわせて使用する場合は、予約時にプロッター出力を予定している旨をご記載いただくとスムーズです。
紙のパターンをスキャンできますか？
はい。A0サイズまで対応するスキャナーを追加料金なしでご利用いただけます。
スキャンデータを保存するため、USBメモリをご持参ください。
紙のパターンをスキャンすれば、そのままCADデータにしてもらえますか？
スキャナーは紙のパターンをデータとして取り込むための機器です。
スキャン後のCADデータ化は、お客様ご自身でCREACOMPOⅡを使用して行っていただきます。
スキャンデータのCAD化サービスは行っておりません。
スキャンするときにキャリアシートは借りられますか？
必要な場合は、キャリアシートを700円で貸し出しています。
CAD作業とあわせてミシンやボディも利用できますか？
はい。施設内にはレディース・メンズのボディや各種ミシンを用意しています。
ミシンは施設利用料の範囲でご利用いただけます。
パターン作成から仮縫い・確認まで、同じスペースで作業することができます。
シルクスクリーン製版について
シルクスクリーン製版はどのようなサービスですか？
お客様から入稿いただいたデータをもとに、120メッシュのシルクスクリーン版を作成してお渡しするサービスです。
coromozaでは製版のみを行い、シルクスクリーンのプリント作業は行っていません。
プリントスペースのご用意もありませんので、完成した版をご自宅や作業場所へ持ち帰ってご使用ください。
店頭で注文できますか？
いいえ。シルクスクリーン製版はオンライン注文のみです。
店頭での注文受付は行っていません。
店頭受け取りをご希望の場合は、オンライン注文時の配送方法で店頭受取を選択してください。
どのサイズの版を作れますか？
A4サイズ（約21cm×29cm）とA4ハーフ（約21cm×10cm）をご用意しています。
製版可能範囲に収まる小さなデザインであれば、1版の中に複数の柄を配置して製版することも可能です。
枠ありと枠なしの違いは何ですか？
枠ありは、製版したスクリーンをcoromozaオリジナルのアクリル枠に両面テープで貼り付けた状態でお渡しします。
枠なしはスクリーン部分のみのお渡しです。
枠ありのスクリーンは剥がして張り替えることができ、枠を繰り返し使用できます。
枠のみの販売は行っていません。
スクリーンのメッシュ数を選べますか？
120メッシュのみです。他のメッシュ数はご用意していません。
120メッシュは、細かな文字や線など比較的精細な布プリントに適しています。
料金はいくらですか？
A4サイズは枠ありが5,500円、枠なしが3,300円です。
A4ハーフは枠なしが2,200円です。
枠ありA4ハーフは期間限定価格が設定される場合があるため、現在の販売価格は商品ページをご確認ください。
どのようなデータを用意すればよいですか？
対応しているデータ形式を教えてください。
PDF、BMP、JPEG、PNG、AI形式に対応しています。
オンラインプレビューを使用して入稿する場合は、JPEG・PNG・PDF形式をご利用ください。
AI形式で保存する場合は「PDF互換ファイルを作成」にチェックを入れて保存してください。
1枚の版に複数のデザインを入れられますか？
はい。基本は1版1柄ですが、小さなデザインで製版可能範囲に収まる場合は、複数の柄を1枚にまとめることもできます。
その場合はIllustratorまたはPhotoshopでアートボードを製版可能サイズに設定し、希望する位置に画像を配置した状態でご入稿ください。
データのサイズ変更や作成をお願いできますか？
通常は入稿データをそのまま製版するため、サイズ変更は行いません。
coromozaで作業が必要な場合は、データ作成1,100円／10分、サイズ修正550円の料金がかかります。
当日受け取りはできますか？
はい。デジタル製版のため、条件が整えばデータ入稿から約30分で製版できます。
当日対応をご希望の場合は、14時までに注文とデータ入稿を完了し、特急対応のオプションをご指定ください。
データに不備がある場合や混雑状況によっては当日対応できないことがあります。
完成した版はどのように受け取れますか？
店頭受け取り、または配送を選択できます。
当日出荷を希望する場合も特急対応の対象となります。
注文時にご希望の受け取り方法を選択してください。
大量に製版する場合も当日対応できますか？
10枚以上のご注文は通常より納期がかかる場合があります。大量注文の場合は、事前に納期をご確認ください。
完成した版は布以外にも使えますか？
coromozaのスクリーンは布・生地へのプリントを推奨していますが、使用する素材に適したインクを選ぶことで、さまざまな素材へのプリントに使用できます。
実際のプリント可否は、使用するインクや素材の仕様をご確認ください。
注文後にキャンセルできますか？
オンライン受注生産商品のため、注文後の翌営業日11時までで、かつデータチェックが開始されていない場合に限りキャンセル可能です。
データチェック開始後はキャンセルできません。
当日対応・特急注文は、データチェック開始時点からキャンセルできない場合があります。